상담/고객센터 FAQ

FAQ


제목 동영상 재생시 음성이 나오지 않아요.
화면은 보이는데 사운드가 안들리는 경우의 Media Player 설정 방법입니다.

( Windows Media Player 옵션 설정은 9.0 /10.00 버젼 동일합니다)



1. [Windows Media Player]-[도구]-[옵션]을 선택합니다. 


2. [옵션]-[플레이어]를 선택, [인터넷에 연결]에 체크하신 후 [적용] 버튼을 클릭.


3. [옵션]-[네트워크]를 선택하여, 다음과 같이 설정을 변경합니다. 

   ① [스트리밍 프로토콜]은 [TCP]와 [HTTP] 항목만을 체크합니다.

   ② [스트리밍 프록시 설정]은 모두 [없음]으로 변경합니다. 스트리밍 프로시 설정이 

       [브라우저]로 되어있을 경우, [구성] 버튼을 클릭하여 [프록시 서버 사용 안함]으로

        체크한 후 [확인] 버튼을 클릭합니다. 


4. [옵션]-[성능]을 선택하여, 연결속도의 [연결 속도 선택]에 체크하신 후

    [LAN(10Mbps 이상)]을 선택합니다.


5. [옵션]-[파일 형식]을 선택하여, [모두 선택]을 클릭합니다.


6. 위와 같이 설정을 변경하였다면, 옵션 창에서 [적용]-[확인] 버튼을 클릭하여 설정을

   완료하여 주시기 바랍니다.

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